球王会中宁法院始终坚持以人民为中心的发展理念，以多元司法需求为出发点，大力推进多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设，实现咨询、立案、调解、开庭、保全等诉讼事务一网通办、一站通办、一号通办，为人民群众提供菜单式、集约化、一站式纠纷解决服务，努力让“信息多跑路、群众少跑腿”。

　　持续拓展非诉解纷力量参与纠纷化解渠道，构建多元共治“同心圆”，打造一站式多元解纷“供给链”。以“人民法院调解平台”为依托，提供智能咨询、类案指引、在线评估、视频调解、司法确认、登记立案等“一网通调”服务，当事人可以通过人民法院调解平台线上提出调解申请，对于不方便来法院处理纠纷的当事人，调解员组织双方当事人通过视频的方式进行调解，调解成功后线上制作调解协议、在线司法确认，给当事人提供全时空、跨地域、全流程的在线解纷服务，让当事人足不出户就能享受途径更多样、方式更便捷、成本更低廉球王会、结果有保障的一站式在线解纷服务。大力推进调解平台进乡村、进社区、进网格，以基层法庭为“主阵地”，在线对接基层治理单位，指导综治中心、司法所、街道、社区（村）开展诉调对接工作；同时邀请行业调解组织和调解员入驻法院调解平台，充分释放多元解纷活力和效能球王会。

　　以“人民法院在线服务”诉讼平台为服务导向球王会，为当事人提供网上立案、在线开庭、文书送达、案件调解、法院导航等全流程在线服务，实现诉讼事务司法服务全天候“不打烊”，群众办事可以全流程 “掌上办”。注重诉讼服务向深处延伸，为当事人提供精准的个案信息推送，案件办理的流程节点均会实时告知球王会，立案时间、开庭时间第一时间推送至当事人微信中，让人民群众的诉讼权利得到实质保障。

　　诉讼服务中心逐步打造成集立案、调解、服务为一体，涵盖引导辅导球王会、多元解纷、窗口服务、自主服务、宣传服务5大功能区的诉讼服务“大超市”。在诉讼服务大厅设置智能3D导航系统、综合信息公示屏、诉讼风险、智能评估系统、自助立案系统等设备，利用融媒动漫等产品指引当事人了解诉讼服务平台的操作流程和服务功能，指导群众一次性办理案件查询、联系法官、诉讼咨询、借阅卷宗等多项诉讼服务事务，实现“走进一个厅，事务一站清”。注重诉讼权益保障，设置人工导诉台，为老年人、残疾人等特殊群体提供人工咨询与引导服务，让他们感受到便民服务的温度。

　　诉求一号办，热线诉讼服务热线集合了联系法官、诉讼咨询、案件查询、意见建议、诉源治理、投诉举报六大类型诉讼“一号通办”服务，是搭建群众与法院之间沟通的桥梁，成为法院对外服务群众诉讼的重要渠道。自热线开通以来，共接到群众反映的各类问题线索件均在三日内进行答复处理，实现“一号响应”听民意，服务“零时差”，有力保障了当事人的诉权。

　　中宁法院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，努力打造立体式一站式纠纷解决供给链，全面推动各项智慧平台高效运行，切实解民忧、止纷争，打通司法为民“最后一公里”，真正实现“公正不止步、服务不掉线、诉讼零接触”。

　　原标题：《【基层动态】加快推进“一站式”建设 ，按下司法为民“快车键”》