球王会区卫生健康委始终强化“勤为”意识,探寻“有为”路径,增强“善为”成效,不断教育引导党员、干部解放思想球王会、锤炼能力、转变作风,全面推进卫生健康工作提质增效。
一是以作风行风整顿为抓手提升医疗服务水平。坚持“管行业必须管行风”的理念,将业务工作与行风工作同部署、同落实、同管理。以作风整顿为契机,纵深开展全区医药领域腐败和不正之风问题专项整治、规范使用医保基金三年专项行动等活动,通过设立投诉举报电话和邮箱等方式受理群众投诉核查、采取“四不两直”方式开展内部作风督查、各医疗机构设置分诊台(服务台)加强行政值班巡查、聘请第三方定期开展患者对医疗机构满意度调查等方式多管齐下,不断改进医疗服务。
二是以提升综合服务能力为目标加强人才引进培养。加强与省内外三级医疗机构的合作交流,与北京、上海以及省内多家知名三级医院建立专科联盟、专家工作室、战略合作关系。区人民医院成立李甦雁眼科、吴小进肿瘤、陈光侠消化专家工作室,安排外出进修学习25人;区中医院成立王茹侠、黄煌、刘延庆专家工作室,与省中医院神经内科球王会、省第二中医院呼吸科、扬州大学附属医院肿瘤科建立专科联盟,安排外出进修学习13人;济复医院分别与山东省精神卫生中心、同济大学附属精神卫生中心建立技术支持合作单位,安排到北京、上海、天津精神专科医院进修学习15人次。
三是以一体化提档升级行动为载体提高运营管理水平。实施区域医疗卫生一体化提档升级行动,完善区域医疗质控、人力资源、运营管理、医保管理、信息数据等高质量管理“五大中心”建设,优化门诊就医流程,提供“一站式”服务,患者满意度及获得感进一步增强。
一是医药领域改革工作进一步深化。积极推进医疗事业集团和紧密型县域医共体建设,整合全区域医疗卫生资源,形成“铜山特色”的“1+2+X”(1-医疗集团、2-医共体、X-其他专科医院球王会、专业公共卫生机构)医共体建设模式;健全县域医共体“2+4+N”(2-医共体牵头医院为龙头、4-农村区域性医疗卫生中心为枢纽、N-乡镇卫生院及村卫生室为基础)的乡村医疗卫生服务体系球王会。
二是基层医疗卫生体系建设进一步完善。根据地域分布特点及未来人口发展方向科学布局医疗体系。在重点中心镇部署建成4个农村区域性医疗卫生中心,且全部按照二级医院基本标准重点提升医疗服务能力,4个农村区域性医疗卫生中心和棠张镇卫生院完成转设江苏省社区医院。全区达到国家基本标准及以上基层医疗卫生机构26家,达标率100%;通过“优质服务基层行”推荐标准验收16家,达标率61.54%。在推进乡村卫生机构规范化建设的同时,全区所有乡镇卫生院均建成示范乡镇卫生院,所有行政村卫生室均建成示范村卫生室,全区医疗卫生机构总数达到548个,形成了城乡基层“15分钟健康服务圈”。
三是医共体建设内涵进一步丰富。在铜山区医共体内推进影像一体化建设,覆盖区域内31家医疗卫生机构。在基层建立“基层医疗卫生机构—区域影像中心—三级医院”的三级就诊模式,联合国内权威影像专家,搭建“一键问诊”平台,率先引入6种人工智能辅助诊断,群众在家门口基层医疗卫生机构就能享受同质化医疗服务,享受顶尖医院的优质医疗资源。
一是打造医疗服务特色亮点。17个乡镇卫生院按照“一院一特色”要求,建设市级特色科室23个、省级特色科室6个,1个以上特色科室基层医疗机构覆盖率达到65.38%,郑集、大许中心卫生院血液净化中心顺利投入使用,全区基层医疗机构中医药服务实现全覆盖。
二是优化门诊诊疗服务流程。我区二级以上医院全面实行“一次挂号管三天”就诊模式,区中医院坚持将“以患者为中心”的服务理念落到实处,率先推行“夜间门诊”,持续提升患者看病就医有感度和满意度。
三是探索基本公共卫生服务新模式。龙腰山社区与焦山社区卫生服务中心共建“网格+基本公卫”模式,提供了更加全面、优质、高效的基本公共卫生服务球王会,基本公共卫生服务项目利用率大幅提升。